時代の先端をゆく、多種多様な大規模施設が共演。百貨店から各種大型店、映画館や劇場まで多彩に。
新宿の最大の魅力は、大規模商業施設の多彩さです。「伊勢丹」「タカシマヤ」「小田急」「京王」の4つの百貨店。3つの「マルイ」、3つの「ルミネ」をはじめとする数々のファッションビル。「ヤマダ電気」「ビックカメラ」「ヨドバシカメラ」等の家電量販店。「ユニクロ」「FOREVER21」「H＆M」といったファストファッションの大型店。さらに「紀伊國屋書店」「IDC大塚家具」といった専門店から、映画館や劇場・ホールなどのエンターテイメント施設まで、バラエティー豊かに揃っています。
新宿をさらに進化させる、大規模な開発・整備事業が進行中。
●新宿東宝ビル開発計画
「新宿コマ劇場」と「新宿東宝会館」の跡地に、地下1階・地上31階建ての再開発ビルの建設が進められています。2015年春（予定）に新築工事竣工、全館オープンし、シネマコンプレックスやホテルが入居する予定です。
●新宿駅南口地区基盤整備事業
新宿駅南口周辺の交通機能を向上させるため、JR線路上空に人工地盤を作り、高速バス関連施設、タクシーや一般車の乗降場、歩行者空間等の整備が進められています。また、地下2階・地上33階建ての「新宿駅新南口ビル（仮称）」も2016年春に竣工予定です。
●東京都市計画事業北新宿地区 第二種市街地再開発事業
都市計画道路の放射第6号線とその周辺の木造密集地域などを一体的総合的に整備し、新宿副都心にふさわしいまちづくりを目指した再開発が進められています。全9棟の再開発ビルの建設が計画され、すでに6棟が完成し、放射第6号線も平成21年2月に4車線が開通。平成26年度内の完成を目指して、残る3棟の建設が進められています。
ギネスにも認定された、利用者数世界一の「新宿」駅。
JR「新宿」駅の一日平均乗降人員はおよそ150万人（2013年度）。2位の「池袋」駅、3位の「東京」駅を引き離して全国第1位となっています。私鉄各社を含む一日あたりの乗降人員は360万人を超えるとも言われており、世界一利用者の多い駅としてギネス世界記録に認定されています。
| 順位 | 駅名 | 人数 |
|---|---|---|
| 1 | 新宿 | 1,502,036 |
| 2 | 池袋 | 1,100,700 |
| 3 | 東京 | 831,816 |
| 4 | 横浜 | 813,188 |
| 5 | 渋谷 | 757,078 |
| 6 | 品川 | 671,322 |
| 7 | 新橋 | 509,890 |
| 8 | 大宮 | 490,958 |
| 9 | 秋葉原 | 480,654 |
| 10 | 北千住 | 406,856 |
※JR東日本発表の管轄内駅乗車人員（2013年度）を2倍した概算の数値です。